<웹사이트 직접예약 시>

아쿠아  리조트 클럽 사이판 공식 한국사이트를 통한 실시간 호텔 예약은, 예약 시 바로 확정되며 완료 후 예약확인메일이 발송됩니다. 예약페이지 "예약 변경/취소"에서 예약번호와 예약자 성으로 예약이 확인되면 예약은 확정상태이므로 별도로 호텔로 문의하실 필요가 없습니다.

​한메일 또는 다음 계정의 경우 현지로의 이메일 수신 및 발신이 불가할 수 있습니다. 

이외의 계정의 경우에도 수신이 거부되거나 스팸으로 분류되거나 고객 개인 사정으로 인해 문제가 발생하는 경우가 있을 수 있으므로 예약 마지막 페이지에 명시되는 예약번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

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​예약메일이 확인되지 않는 경우 메일주소를 잘못 입력하셨거나 수신이 불가한 메일을 사용하신 것이므로 예약페이지 "예약 변경/취소"에서 예약 조회 후 예약정보란에서 메일주소를 변경해주시기 바랍니다.

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<그 외 예약 경로>​

여행사, 예약 대행 사이트 등 호텔 외의 경로를 통해 예약하신 경우, 해당 예약 경로에서 예약 상태를 확인해 주시기 바랍니다. 호텔에 별도로 예약 확정 여부를 문의하지 않으셔도 됩니다. 해당 경로에서 예약 확정 상태로 확인되는 경우, 예약은 정상적으로 확정된 상태입니다. 위 방법으로 확인이 어려운 경우에 한해 「확정예약 문의」 게시판을 이용해 주세요.

아쿠아 공식 한국사이트를 통한 실시간 호텔 예약의 경우 날짜 선택 후 상품 선택 부분에서 “상세 정보 보기”를 클릭하시면 오른편 안내 하단에 “취소규정”이 일정 별로 자세히 안내되어 있으며 예약 마지막 페이지 최 하단 "동의함(사용약관)" 부분에서도 확인 가능합니다.

​취소규정에 적용 받지 않는 기간 내 취소는 예약페이지에서 바로 취소되며, 취소규정 내 취소하시는 경우에는 “확정 예약 문의”나 유선(1-670-322-1234)를 통해 요청(영문작성 - 예약정보 명시)해주셔야 하며 이 경우 입력해주신 카드정보로 취소수수료가 결제됩니다.

​그 외 여행사, 예약대행사이트 등의 경로를 각 경로마다 취소규정이 상이하니 해당경로를 통해 문의해주시기 바랍니다.

정규 체크인/아웃 시간은 오후 3시 이후 체크인, 정오 12시 이전 체크아웃입니다.

각 레스토랑 예약은 웹사이트 레스토랑 안내 부분 예약링크를 이용해주시기 바랍니다.

​일반적으로 조식/중식 뷔페는 별도의 예약이 필요치 않습니다.(선데이 브런치 제외)

​예약 후에는 꼭 호텔의 회신을 확인해주시기 바라며 호텔의 회신은 약 2~5일 정도 소요될 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.

​출발 전 3일 이내의 예약은 호텔로 직접 유선 요청하시거나 체크인 시 예약여부 확인 후 이용해주시기 바랍니다. (1-670-322-1234)

호텔 차량서비스는 사이판 국제공항과 호텔간의 이동을 유료로 제공해드리고 있습니다.

차량서비스는 항공편에 맞춰 서비스해드리므로 요청 시 항공도착 정보를 자세히 명시해주시기 바랍니다.​

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<비용>​

<일반 차량 Shared service - 동일한 항공편을 이용하는 여러팀이 함께 이용>

성인 1인 편도 $15, 왕복 $30 /아동(만 0-11세) 1인 편도 $7.5, 왕복 $15

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​​* 이용요금은 현지 사정에 의해 예고 없이 변동될 수 있습니다.

​* 차량 픽업/드랍 시간 및 장소는 별도 선택이 어려우며 항공편명에 맞춰 제공됩니다.

​​* 일행만 이용을 원하시는 경우 택시 혹은 다른 대중교통을 이용해 주시기 바랍니다.

<신청 방법>

웹사이트를 통한 예약의 경우 예약 시 옵션란에서 공항에서 호텔로의 차량서비스 신청이 가능합니다. 왕복 원하시면 Roundtrip, 편도(공항→호텔) 원하시면 One way를 선택해주시기 바랍니다. 성인과 만 6~11세 어린이는 사전요금이 추가되며 만 5세 이하는 현지에서 요금 추가됩니다.

예약 시 도착 정보에 꼭 항공도착 시간과 편명을 작성해주시기 바랍니다.

​신청 및 취소는 예약페이지 "예약 확인/변경/취소"란에서 예약 조회 후 "선택사항 추가"란을 통해 진행해주시기 바랍니다.

​호텔에서 공항으로의 이동편은 현지 프런트에서 신청해주시기 바랍니다.

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사전신청하지 못하신 경우에는​ "확정예약 문의"게시판으로 신청해주시기 바랍니다.

​<타 경로를 통한 예약>

​타 예약 경로를 통해 객실을 예약하신 고객님의 경우, 해당 예약처 또는 호텔로 직접 신청해주셔야 합니다. 여행사 예약의 경우에는 여행사로 신청해주시기 바랍니다.

예약하신 곳으로의 신청이 불가능한 경우에 한해 예약 정보(영문명, 투숙기간, 컨펌번호, 신청 인원, 신청 서비스)를 기재하시어 “확정예약 문의”게시판을 통해 신청하신 후 회신 메일을 꼭 확인하시기 바랍니다. (체크인 최소 5일 전 신청요망 / 영문신청필수)

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​<이용 방법>

​공항 출구를 나오시면 아쿠아 리조트 직원이 고객님의 영문 이름이 적힌 피켓 혹은 로고가 적힌 피켓을 들고 기다리고 있습니다. 해당 직원에게 영문성함 말씀하시고 아쿠아 직원의 안내를 받아 차량에 탑승하시기 바라며 공항에서 아쿠아 리조트까지는 약15~20분 정도 소요됩니다.

호텔에서 공항으로 이동은 체크인 시 직원이 출발 시간을 안내드립니다.​

아쿠아 리조트 내 프런트 데스크에서 다양한 현지 옵션투어 상품의 안내 및 예약을 도와드리고 있습니다.

마나가하 섬 투어 등 다양한 옵션투어 상품 예약이 가능하오니 필요하신 경우 프런트 데스크로 문의해 주세요.

옵션투어는 원활한 이용을 위해 1일 전 예약을 권해드립니다.

구명조끼를 무료로 이용하실 수 있습니다.

​객실 내 청소는 오전부터 오후 4시까지 제공됩니다.

객실 청소를 원하시는 경우 객실 문에 "MAKE UP ROOM" 표시를 걸어주세요.

객실 청소를 원하지 않으시는 경우 "DO NOT DISTURB" 표시를 걸어주시기 바랍니다.

분실물의 경우 별도로 하기 경로로 문의해주시면 확인 후 안내드리고 있습니다.

Tel: +1-670-322-1234
Email: info@aquaresortsaipan.com

- First Name / Last Name (예약 당시 사용한 영문명)
- Room no. (객실 번호)
- Check-in/out date (방문 기간)
- Lost item (분실물: 종류/색/크기 등 - 자세히 작성)
- Location (잃어버린 장소)

물건을 찾으실 경우 해외배송으로 인해 배송비가 무게에 따라 최소 $60 이상 비용이 소요될 수 있는점 참고해주시기 바랍니다.

수영장 내에서는 아래 품목을 무료로 대여하여 이용하실 수 있습니다.

모든 대여 품목은 외부 반출이 어려우니 이용에 참고해 주세요.

1. 비치타올

2. 구명조끼(성인/아동)

3. 파라솔 및 비치의자

체크인/체크아웃 당일에 한해  짐 보관이 가능합니다.

짐 보관이 필요한 경우 프런트 데스크에 요청해 주세요.

체크아웃 후에는 짐 보관 서비스만 이용 가능하며,  호텔 내 부대시설은 이용하실 수 없습니다.

[Early Check-in] – 객실 1실 기준

체크인 당일 오전 9시 이전 이용 시: 1박 객실 요금의 100%

체크인 당일 오전 9시 이후 ~ 오후 12시 이전 이용 시: 1박 객실 요금의 50%
체크인 당일 오후 12시 이후 이용 시: 1박 객실 요금의 30%

※ 상기 요금에는 15%의 세금이 별도로 부과됩니다.

[Late Check-out] – 객실 1실 기준
체크아웃 당일 오후 12시 이후 ~ 오후 3시 이전 이용 시: 1박 객실 요금의 30%
체크아웃 당일 오후 3시 이후 ~ 오후 6시 이전 이용 시: 1박 객실 요금의 50%
체크아웃 당일 오후 6시 이후 이용 시: 1박 객실 요금의 100%

※ 상기 요금에는 15%의 세금이 별도로 부과됩니다.

얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 당일 객실 점유율에 따라 이용 가능 여부가 결정되므로, 체크인 또는 체크아웃 당일 프런트 데스크로 문의해 주세요.

※ 해당 서비스는 사전 요청 및 확정이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

※ 새벽 도착 후 바로 체크인을 원하시거나, 새벽 비행 전까지 객실 이용을 원하시는 경우에는 항공편 출발일을 기준으로 필요한 숙박 일수를 계산하여 예약해 주시기 바랍니다.

정규 체크인 / 체크아웃 시간

* 체크인: 오후 3시 이후

* 체크아웃: 정오 12시 이전

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​예를 들어, 1월 1일 한국에서 출발하여 1월 2일 새벽 사이판에 도착한 후 바로 체크인하시려는 경우, 1월 1일부터 객실을 예약해 주셔야 합니다.

반대로 1월 5일 새벽 출발 항공편으로 인해 5일 새벽까지 객실을 이용하신 후 체크아웃하시려는 경우에는 1월 5일을 체크아웃 날짜로 예약해 주셔야 합니다.

원칙적으로 정규 체크인은 오후 3시 이후, 체크아웃은 정오 12시 이전입니다. 따라서 1월 2일 체크인으로 예약하신 경우, 2일 오전 2시에 도착하시더라도 정규 체크인 시간인 오후 3시까지 객실 이용이 어렵습니다.

또한 1월 4일 체크아웃으로 예약하신 경우, 4일 정오 12시 이후에는 공항 출발 전까지 객실을 계속 이용하실 수 없습니다.

※ 새벽 도착 후 바로 체크인을 원하시거나, 새벽 항공편으로 출국하기 전까지 객실 이용을 원하시는 경우에는 항공편 일정을 기준으로 필요한 숙박 일수를 계산하여 예약해 주시기 바랍니다.

레스토랑 내에서는 해당 레스토랑에서 제공 및 판매하는 음료 외 외부에서 가져오신 음료 및 주류, 기타 음식(고추장, 라면, 김치 등)의 반입이 금지되어 있습니다.

외부 음식 및 주류 반입 시 별도의 추가 요금이 발생할 수 있으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.